بررسی رابطه میان بهره گیری از فرصت های تکنولوژی با بازارگرایی و عملکرد مالی سازمان از دیدگاه مدیران شعب در بانک ها

امروزه تغییرات تکنولوژیکی، اقتصادی، سیاسی، نیاز ها و توقعات مشتریان و.... سازمان ها را به شدت تحت تأثیر قرار داده است و سازمان ها برای بقا مجبور هستند خود را با این تغییرات تطبیق دهند. تمامی سازمانها از جمله بانک ها شروع به تفکر مجدد در خصوص چیستی و چگونگی خدمت رسانی به مشتریان مطلع و متوقع نموده اند. قابلیت شرکت ها در درک و پاسخگویی به تغییرات تکنولوژی، فرصت های تکنولوژی نامیده می شود که با توجه به شرایط متغیر سازمان ها یک قابلیت حیاتی به شمار می رود. با این وجود اثرات دقیق فرصت های تکنولوژی بر عملکرد شرکت ها به طور واضح درک نشده است. از این رو در این پژوهش به بررسی رابطه میان بهره گیری از فرصت های تکنولوژی، بازارگرایی و عملکرد شرکت و تعیین عوامل موثر بر فرصت های تکنولوژی در هشت بانک خصوصی و دولتی در تهران پرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش شعب 8 بانک سهامی عام دولتی و خصوصی از جمله: تجارت،صادرات،ملت،پارسیان،پاسارگاد،دی،سرمایه،اقتصاد نوین، در استان تهران بودند.. اطلاعات به دست آمده با استفاده از روش معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که فرصت های تکنولوژی یک محرک مالی قوی برای عملکرد شرکت است و سود و درآمد شرکت را افزایش می دهد. همچنین تاثیر مثبت فرصت های تکنولوژی بر عملکرد شرکت با افزایش بازارگرایی کاهش می یابد. از بین متغیرهای مورد بررسی تاثیر گذار بر فرصت های تکنولوژی، فرهنگ سازمانی و حمایت مدیریت ارشد از تکنولوژی های جدید تاثیر مثبتی بر فرصت های تکنولوژی داشتند. که این موضوع اهمیت فرهنگ سازی و توجه مدیران ارشد به تغییرات تکنولوژی را به وضوح نشان می دهد.